O Pix entrou em vigor no dia 16 de novembro de 2020 e, rapidamente, passou a ser utilizado por boa parte da população brasileira e pix alcança boleto no e-commerce.
Parte dessa rápida adoção da utilização do novo método de pagamentos instantâneos, deve-se ao fato de o Banco Central (Bacen) ter obrigado todas as instituições financeiras com mais de 500 mil contas ativas a participarem do Pix. Logo, com o recurso disponível para a maioria da população, ele se popularizou e ganhou espaço entre meios de pagamento mais tradicionais.
Se você é uma das poucas pessoas que não sabe o que é o Pix, esse é um sistema de pagamento instantâneo, presente nos aplicativos de banco e que não cobra taxa para realizar as transações, mesmo que sejam para outro banco e/ou outra titularidade.
Nos últimos anos, tornou-se comum ver a preferência dos estabelecimentos por aceitarem pagamentos em cartão de crédito, seguido do boleto bancário, mas essa realidade mudou e agora o Pix alcança o boleto no e-commerce, aparecendo empatado na segunda colocação do ranking.
Algumas lojas já têm cerca de 10% das vendas sendo pagas pela opção instantânea, o que significa que sua participação deve superar o boleto e débito em volume.
Essa informação é da edição mais recente do Estudo de Pagamentos Gmattos, que realizou o levantamento com base em 52 negócios online, que juntos representam 85% do comércio online, verificando os métodos de pagamento aceitos por aquele e-commerce.
A partir desse estudo, notou-se que os negócios estão menos dispostos a aceitar o parcelamento em 12 vezes sem juros, por isso a crescente do Pix, mas ainda sim o cartão de crédito segue liderando como método de pagamento mais aceito.
Para se ter ideia do crescimento do Pix, no início de 2021, apenas 16,9% das lojas ofereciam a opção do pagamento instantâneo, número que saltou para 78% em julho de 2022.
Com o Pix alcançando o boleto, evidenciam-se alguns desafios para que ele continue crescendo, como a grande aceitação do público e dos estabelecimentos pelo parcelamento sem juros e a quantidade de fraudes ou problemas nas compras on-line.
Os negócios online que quiserem se atualizar e adicionar um tipo de pagamento que é bem aceito pela população devem pensar em dois aspectos: o primeiro é na estratégia, seu público-alvo costuma fazer compras em sua loja de forma à vista ou parcelado? Em casos onde só há opção de pagamento a prazo, provavelmente não seria interessante integrar uma opção instantânea e à vista.
O segundo aspecto a ser analisado é a integração do Pix com a plataforma financeira. O cartão e o boleto são sistemas já consolidados e facilmente são integrados ao sistema financeiro, mas algumas plataformas ainda têm problemas para realizar o mesmo procedimento com o Pix, por isso vale conversar e entender caso a caso de acordo com seu sistema.
Com o crescimento da aceitação e utilização do Pix, surgiram também diferentes golpes utilizando o meio de pagamento, para evitar dores de cabeça é importante estar a atento a alguns detalhes:
- Confira com atenção os dados de quem receberá o pagamento;
- Verifique na internet em sites como Reclame Aqui e Consumidor.gov se o nome da empresa e o CNPJ realmente pertencem a uma empresa séria;
- Desconfie de empresas MEI ou com pagamento para Pessoa Física;
- Não faça transferências enquanto estiver “logado” em redes de Wi-Fi públicas ou abertas;
- Cuidado com QR Codes falsos, confira sempre o valor;
- Desconfie de pedidos de Pix, mesmo de pessoas próximas, pelo WhatsApp e outras redes sociais.
Cerca de 24% das lojas online que participaram da pesquisa e que aceitam o Pix como forma de pagamento, oferecem descontos que variam de 3% a 10%, o que é algo tentador para o consumidor, mas desconfie sempre daqueles descontos ou condições especiais que “parecem bons demais para serem verdade”, pois em boa parte das vezes, realmente não são verdade.
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